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「幸运娱乐登录」杨幂终于回应并道歉,但"杨立捐"的负面标签已经深入人心惹…

发布于: 2020-01-11 17:27:26

「幸运娱乐登录」杨幂终于回应并道歉,但

幸运娱乐登录,沸沸扬扬的“诈捐门”爆发到现在9天了,杨幂本人终于发微博回应并道歉。

杨幂的回应,从措辞上来说是颇为得体的。

对于公众质疑的迟迟不回应,她解释为内疚地面壁思过,等到真正落实捐赠才出来道歉:“一直没说话是觉得自己没资格”;嘉行公司也贴出了转款单,表示到昨天已经完成采购捐赠物资的工作。

憋屈了很多天的粉丝们纷纷做扬眉吐气状,表示支持大幂幂,骂质疑她诈捐的都是“黑子”~~

可吃瓜群众好像不太买账......

杨幂两年前的捐赠承诺一直没有跟进落实,3.22日获知此事后,工作室表态补捐却行动迟缓,幂幂本人更是迟迟未见回应。

等到3月29日中青报发出批评评论,3月30日人民网转载并加评后,工作室当天就补齐了购买物资的全额款项,3月31日当事人就出来回应了。或许购买流程是需要几天时间吧,但这种巧合难免让人产生不好的观感。

这几天后台陆续有粉丝问这件事,八八也一直在关注。不过起初总觉得,事件涉及金额不大(相对杨女士的身家来说),她们会很快做好补救工作并道歉吧?后来呢,是难以置信地看着她们一再拖延,任由事件不断发酵。

直到今天杨幂本尊终于出面,工作室也终于把承诺的捐赠物资买好了。不得不说,这行动真的晚了,太晚了。

虽然大幂幂道歉的措辞看起来颇为得体,但从这次做慈善的方式到过去几天的公关处理,都是妥妥的反面教材。从业以来最大的一次形象危机,随着大幂幂一声“对不起”,就能毫无损伤地跨过去了吗?恐怕难。

—我是来龙去脉的分割线—

八八带大家先回顾一下“诈捐门”的来龙去脉,以及过去九天都发生了些什么事情。

3.23日成都报章曝出,杨幂承诺给盲童捐赠物资却迟迟没有兑现。八八科普一下,纸媒由于印刷出版需要时间,报道登出时比采访及稿件完成至少晚一天,因此杨幂方是3月22日获知此事。

2015年《我是证人》电影路演到成都时,当地媒体纷纷报道杨幂的慈善之举:为成都市特殊教育学校的盲人孩子捐献100只盲杖、50台盲人打字机。捐赠仪式上,来自该校的盲童现场朗读感谢信,向杨幂表示感谢。

看当时这些报道标题,围观者群众都以为这些物资早就到孩子们手上了,万万没想到,原来两年过去了这些东西还不见踪影!

23日此事被爆出时,很多人的第一反应是将信将疑,大幂幂做的慈善也不少吧?会不会是误会?

工作室当天就发出了回应声明,表示是被中间人欺骗,直到媒体记者联系才获知捐赠工作没有完成的事。昨天已经迅速联系到成都市特殊教育学校,“由我司直接处理并完成捐赠工作”。

工作室还po出了校方与记者微信对话的截图。看来,发现出问题后杨幂工作室立刻补捐,孩子们两年的等待就要看到曙光了,大家也就放心了。

可是媒体追访学校,却得到了不同的信息!

校方相关负责人告知记者,杨幂工作室联络他们后,明明捐赠物资还没补上,却要求他们立刻发官微澄清。校方还说,很多孩子是杨幂的粉丝,杨幂的捐赠承诺让他们特别兴奋期待,两年过去孩子们热切的盼望都变成了失望。

与此同时,一直没见亲自发声的杨幂在哪呢?3月25日,先是有网友偶遇杨幂和张大大在日本环球影城游玩,后来又有人拍到他们在满开的樱花树下乘车游览。

可怜的孩子们默默失望,正主儿却若无其事地逍遥玩耍,看到这种对比,围观群众真的很生气!

一片质疑声中,粉丝到处刷杨幂是去日本拍杂志,可大幂幂本人连句解释都没有。

接下来只见一系列眼花缭乱的操作。

营销号突然刷起了刘恺威杨幂夫妇被指诈捐。

刘恺威:俺几百年没在大幂幂新闻中出现过了,咋一出负面就cue我?而且这事真的跟我没有半毛钱关系啊……

还有营销号狂推大幂幂两年前的一次“白手杖”捐赠行动

但白手杖活动是以“全球盲人节”为背景的活动,目标是面向全国,跟承诺的特殊教育学校捐赠根本是两码事。

或许有人会觉得,营销号可能就是乱蹭热点,跟大幂幂和工作室未必拉得上关系。

不过八八仔细看看了幂幂工作室23日第一时间回应的微博,除了声明和对话截图,还贴出两张刘恺威和杨幂通过此次风波中间人做慈善的截图,那次慈善行动跟被指涉嫌诈捐的慈善完全是两码事,不过真的很容易引起误解哦。

再细看工作室的回应声明,文内几次提到“白手杖”公益活动。所以这是不小心弄错,还是有意混淆呢?

除了“白手杖”公益活动,文内提及最多的,就是被指欺骗了大幂幂的中间人李萌。

媒体一查李萌这个人确实有问题,上了老赖名单!所以都是他捣的鬼吧!

可是“失联”的李萌出来接受媒体采访了,说没收到明星一分钱。

杨幂工作室也没贴出转账单。再回看工作室的回应声明,里面写的是“具体捐赠工作由李萌安排进行,基于以往合作过程中建立的信任,杨幂女士及我司相信李萌已经完成了捐赠工作”。

所以,当初工作室是默认杨幂只负责站台和接受美誉,承诺的50万别人出吗?

工作室还表示,当时让盲童念感谢信不是她们要求的

可是,大幂幂乐呵呵地接受了啊。

哔哔那么多,不如让大家看到实际行动好吗?

从3月22日获知事件的5天后,工作室终于发出微博说在落实签订销售合同的事。

围观群众都觉得焦心:让孩子们失望了两年,就不能动作快点嘛……

忠心捍卫大幂幂的粉丝们表示:你们懂什么!我们买的是进口打字机!所以跟郭天王开车一样,要慢一点~~

从今天工作室贴出的购买物资转账单可以看到,在发出上面这条微博的第二天,她们确实转出了第一笔款,不过只有两万八。

在人民网发出批评评论的3月30日,工作室立刻补齐了余下的47.5万。

当然这个时间点,可能只是巧合。但《中国青年报》说得特别到位:两年多时间都未核实落实情况,及至最终陷入“诈捐”风波,这才惊醒梦中人,杨幂这个“锅”背得恐怕不冤。

直到今天,粉丝们还在哭唧唧地骂,都是中间人的错,都是工作室的错,俺们大幂幂是被他们害了的纯洁小白花。

还是看看人民网的评论吧:“没有人逼着明星做慈善,可一旦要做,就别玩疏忽失察的套路”。

“诈捐门”发酵过程中,杨幂形象受到影响的后果已经初步显露。

gucci品牌微博曾发出带有杨幂照片的宣传,如今疑似被删除

雅诗兰黛百度页面,也不再首推。

假如风波爆出后就立刻补过诚恳应对,又何至于到这个地步呢?

—我是公关套路的分割线—

事情发展到现在,很多人都有个特别困惑的点,为什么事件爆发初始,大幂幂不立刻补上捐赠,然后大事化小小事化无呢?

毕竟在去年的福布斯中国名人榜上杨幂可是位居季军,吸金20000万(两亿)。

而此次涉及到的善款数字不过是50万……对她来说怎么看都真的是小数字啊!

粉丝会说:买东西需要时间啊!但假如大幂幂第一时间能买多少买多少,亲自送去学校诚恳道歉,再跟进余下捐赠物资的补齐,群众观感和事件走向肯定会跟现在不一样。

之所以会搞成现在这样,恐怕是因为,大幂幂和工作室已经习惯了那套过去万试万灵的危机公关方式:

第一招,绝不认错,避免直接出面道歉。

第二招,冷处理,转移焦点,等待热度过去群众自然遗忘这事。

这大法是怎么摸索出来的呢?那就不得不提大幂幂首创的“黑红”路线了,自认有很多黑历史的她是这么说的,“就算走过歪路,我还是能走回来”。

从结果上看,过去杨幂不但安然度过了每次黑料危机,还把骂声扭转为热度越黑越红,确实在“歪路”上走出了星途。

2011年,大幂幂凭借电视剧《宫锁心玉》爆红,然而也很快成为了群嘲对象……

一方面是因为《宫》这系列不仅口碑不佳更陷入抄袭风波,作为女主角的杨幂自然会被牵连。但更直接的原因,大概还是群众们逮到了杨幂自身的很多争议,比如“嫩牛五方”质疑她整容,唱歌走音“爱的供氧”、“唤醒植物人”等等。

加上走红后烂片一部接一部地拍,一时间杨幂路人好感猛跌,臭脚、鼻孔插座等有些恶劣的梗也被大玩特玩。

这时候杨幂“强大的内心”就发挥作用了,2013年她跑去自己被黑得很惨的天涯论坛接受采访,把这变成了由黑转红的一大转折点,刘同赞她的表现堪称“公关楷模”。

八八回顾了下访谈内容,要说这是“黑红”派必修的教科书似乎都不为过,所突出的接地气、真实、幽默、霸气等,都是当时令很多网友黑转粉的点。

这样幽默自黑,和大家没什么距离的形象最初还是相当见效的,大幂幂的风评触底反弹,通过真性情人设成功扭转舆论。

尤其在微博上,自黑已经成了杨幂的一种习惯,虽然提到的都是些不痛不痒的嘲点,但搞笑段子手风格还是挺拉好感。

“黑红”路线既能让艺人拿下单靠粉丝难以保持的曝光度和话题度,又能通过萌点槽点皆具的形象显得更加立体真实,更圈粉。

一定程度上还避免了人设崩塌的风险,因为自己“先崩为敬”了,所以紧随大幂幂自黑步伐的明星也是蛮多。

某种程度上,“黑”甚至成为了杨幂的一大标签,每次对黑历史的提及,都是对她“内心强大”、“钻石心”等定位的强化。

然而在这两年,大幂幂借被嘲成功树立的钻石心形象却越来越崩塌了……

当年幂幂结婚时发喜糖居然分三六九等,这个梗近两年才被发现,一时间引发狂嘲。

“谁红和谁玩”也变成了大幂幂的新标签,比如被她取关多年连喜糖都没份的胡歌,在他因为《伪装者》、《琅琊榜》火回来后,又变成了大幂幂亲亲热热求帮宣传新片的对象。

加上总和闺蜜演同一个角色的塑料姐妹情,频频手滑点赞其他明星黑料等举止,让她的路人观感不断下滑。

去年年初的打手机事件更是让杨幂的高情商人设岌岌可危,很多网友对她的评价一下就回到了“没素质”。

不但拿下“三打手机精”之称,过去她无聊打一下睡着的工作人员,扔他们在看的文件等“玩笑”也被翻到了台前。

自称不缺黑历史的大幂幂,每一次陷入争议,她和工作室的态度几乎都是冷处理,等热度自然过去。

这个策略一度相当奏效,等关注散了,再云淡风轻表示下“不怕被黑”,大幂幂依然是屹立不倒的一线流量女星,接戏不愁,代言不愁。

可能正因如此,于是杨幂和工作室还想如法炮制处理这一次负面风波,然而却犯下了致命错误。

首先,能一次次顺利度过风波,大概让他们以为群众的记忆真的只有七秒吧……

殊不知其实负面印象已经逐渐积累下来了,一回两回不认错,大家可能还相信这是大幂幂不怕被喷的钻石心,但总在关键时刻保持沉默后,在很多人眼中这已经是“社会姐”的趋利避害之道了吧。

再到这次的“杨立捐”、“杨卖萌”等负评,大幂幂当然还可以选择用“黑我都是因为爱我”或“被骂只会让我更强大”之类的态度来继续黑红之路,不过,还能那么管用吗?

毕竟这可不止是一次风波的反弹啊,而是那么多争议积压已久终于引发的爆发性反噬。

更何况,以往那些风波没闹到不可收拾,其实还因为它们都说不上真正的“大事”,这次涉及到疑似“诈捐”这样触及群众忍受底线的真正大事了,大幂幂和团队在事件起初,还是跟以往那些小风波等同视之。

事件发酵到现在,大幂幂终于道歉并做出了认真补救。

承诺的慈善两年都没人跟进,直到校方无奈爆出没有收到捐赠物资的事实,大家看到的却是她在游乐场玩耍的背影。

她真的像自己说的那么关心孩子们的感受吗?

绝不否认,杨幂确确实实是为公益出过很多力的。即使这一次风波,假如刚爆发时她就迅速补救道歉,那我们也都更愿意相信这只是某个环节的失误。

杨幂曾说,现阶段的她,一直在坚持努力的事情是善良。

而这一点,恰恰是她和团队在这次风波中没能及时想起的。或许过去太多年她们都已经习惯了各种娱乐圈的套路,却忘记了在涉及慈善时,只有真诚和善良,才是最好的危机公关。

撰稿:怡然&小楼

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